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省消保委副秘书长叶元春表示，人知12个品牌厂家全部涉及虚假宣传，根据消法规定，消费者如遇到类似情况要保留好证据，可以要求退一赔一。有意思的是，业秘虽然销售人员口口声声说是全实木，业秘但购买时调查人员要求在购买单据上写明家具主材，却没有一家敢答应，在销售凭证上填写时全都含糊不清，不愿意在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材、辅材是什么
采访中，工作某品牌家具的一位经销商向记者透露，平时很少有消费者对家具的材质提出质疑。厂家宣称什么材质，人知我们一般就会做相应的宣传。如果买家要求在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具，业秘或主材和辅材是什么材质，销售员会以各种理由搪塞，不肯填写清楚。
随后，工作省消保委以普通消费者的身份，工作以经销商虚假宣传为理由，通过电话方式，要求经销商给予退货的处理，13个产品中，只有3个商家经过多次交涉同意退货。为验证经销商在销售家具时宣传的是否属实，人知省消保委委托浙江省家具产品质量检验中心，人知对13件宣称实木家具样品的产品使用说明书、材料要求（标识一致性）等进行检测，结果显示，13件样品均没有使用说明。
业秘不提供产品使用说明书。
不满意就退货不包括样品、工作打折产品等。人知精彩花絮简一成品交付以创新性服务系统为行业开辟新道路,成功为消费者解决痛点,以口碑体验为用户创造新价值。
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